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お客様の声

1、ネットで高額商品を購入するときのリスク

インターネット経由で高額な商品を買うことには、現品が確認できない、本当に届くかわからないというリスクがあります。 実際に、問い合わてもせて も購入に至らないことの方がはるかに多いです。今回は服部様のご対応、服部新聞を送っていただいたことによる服部様の仕事や木材に対する考え方から信頼が できると感じ購入が実現しました。

2、加工についての不安

こちらは手触りなど写真では伝わりにくい部分が大きいため不安を完全に払拭するのは難しいと思います。しかし、今回加工前、加工途中、仕上がり後で多くの写真を送っていただきインターネット経由での購入としては最大限にサポートいただきました。

3、先にお金を払っても無事商品が到着するのかの不安

こちらは1、の理由により信頼していました。

4、商品を選ぶ時の不安

2、同様に実際に商品を見られないことは変わらないため、質に関してはWebサイト上の記述と写真を頼りにする以外にはありません。そのためその情 報量、信頼性によって不安の大小が決まると思います。木材の両面の写真が掲載されていたり簡潔かつ必要な情報がありました。信頼については1、の通りで す。

5、最後に服部商品の商品を選んで頂いた理由

扱う木材の豊富さ・サイトの更新状況・良心的な価格・問い合わせ時の対応が決め手となりました。